Verzenden en retourneren
Voor het verzenden van je pakket maken we gebruik van PostNL.
Bestellingen boven €60,00 worden gratis thuisbezorgd in Nederland.
Voor bestellingen onder €60,00 rekenen wij €4,95 aan verzendkosten.
Verzendtijd
Wij doen ons best om alle bestellingen die voor 15.00 uur besteld worden binnen 2 werkdagen te verzenden. Je hebt je bestelling dan binnen 1-2 werkdagen in huis.
Mocht je je bestelling sneller willen ontvangen, neem dan even contact met ons op, dan gaan we er alles aan doen om je pakketje nog dezelfde dag te versturen.
Zodra het pakket bij PostNL is, ontvangt je track&trace informatie op het mailadres dat je hebt opgegegeven tijdens het bestellen. Check ook altijd je Spambox, mocht je meldingen missen over je bestelling.
Je pakketje bij ons ophalen kan natuurlijk ook. Zie hiervoor onze openingstijden of neem even contact met ons op.
Retouren
Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een aankoop terug te sturen. Kosten voor en risico van de retourzending zijn voor de koper.
Mocht je bestelling retour komen omdat je je pakket niet hebt opgehaald bij het pakketpunt waar het voor je beschikbaar is gemaakt, worden eventueel betaalde verzendkosten niet terugbetaald. Je krijgt dan het bedrag van je bestelde product(en) terugbetaald.
Het terugbetalen van je bestelling doen we zo snel mogelijk en altijd binnen 14 dagen.
Retouradres:
SuperMatique
Nieuwe Binnenweg 197a
3021 GA Rotterdam
Nederland
Download hier het retourformulier